FALLSTUDIE: Abhängige, spontane, weniger rationale und weniger intuitive Entscheidungsstile | Projektmanager | Analyse des menschlichen Verhaltens und der Handschrift | Buch der HR- und Management-Reihe von S. Sulianah (Übersetzt ins Deutsche)

​Autor: S. Sulianah (Graphologe und Gründer von Grapholistic International)
Ihr Handschrift- und Zeichenanalyst
www.grapholistic.com

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​EINLEITUNG ZUR FALLSTUDIE

​Ein hochwirksamer Projektmanager in Ihrem Unternehmen zu haben, ist von Vorteil. Es bestimmt den Erfolg nicht nur des Geschäfts Ihres Unternehmens, sondern auch das Umfeld und die Beziehung zwischen Ihren Mitarbeitern an Ihrem Arbeitsplatz. So einfach wie damals, als sich ein Projektmanager weigerte, zuzuhören und das Feedback oder die Ergebnisse Ihrer operativen Mitarbeiter zu analysieren. Die Teammitglieder nicht wissen lassen, dass der Projektmanager da ist, wenn sie sprechen müssen, was allmählich zu Frustrationen führen kann. Wie ein Dominoeffekt entwickeln sich bei Ihren Mitarbeitern die fortschreitenden Gefühle der Verlassenheit und Nicht-Inklusivität.

​FALLSTUDIENZIEL

​Diese Fallstudie ist ein Auszug aus meinem bald erscheinenden Buch unter der HR- und Management-Reihe. Diese Studie konzentriert sich auf menschliches Verhalten und darauf, wie ein Charaktermerkmal die Entscheidungsfindung, das Denkmuster, die Beobachtung, die Kommunikation mit Kollegen, die Perspektiven, die Art und Weise, wie sie sprechen, die Art und Weise, wie sie denken, beeinflussen kann, Ausblick auf ihre persönlichen Ziele und ihre Zuverlässigkeit in einem Geschäftsumfeld. Darüber hinaus hatte diese Studie die Wissenschaft der Handschriftanalyse genutzt, um ihre Persönlichkeit, Charaktere, Verhaltensweisen und mögliche Ursache und Wirkung zu untersuchen, falls vorhanden, im Verlauf meiner Beobachtung und Analyse.
 
Die Fallanalyse ist ein umfassendes Langzeitkonto mit Beweisen in einer Unternehmensorganisation. Es war eine Analyse eines der leitenden Projektmanager für einen Zeitraum von 13 Jahren, was im Zusammenhang mit den anderen Fallstudien in dieser Reihe von Bedeutung ist. 

​Profil

​Projektmanager Scott (nicht richtiger Name)
Über 20 Jahre Berufserfahrung
Mitte 30

​Scott arbeitet seit über 20 Jahren im Ingenieurwesen mit Erfahrungen als Ingenieur und seit heute als Projektmanager.
 
Der erste Eindruck, den ich von Scott hatte, ist sein süßes Lächeln, zugänglich und zuverlässig. Als Personalmanager während meiner Jahre im Unternehmen, Einer der Vorschläge, die ich meinem ehemaligen Direktor empfehlen würde, war, ihn zu einem der Treffen mit Kunden zu bringen, wenn dies erforderlich ist. Nicht nur, weil er jahrelange Erfahrung mit dem Unternehmen hat und mit Kunden in dieser Branche in Kontakt steht, sondern Scott könnte sich auch an die Umgebung anpassen, respektvoll und wissen, was zu sagen ist und was nicht in einem formalen Umfeld. 

​AUSDRÜCKUNG VON GEFÜHLE UND GEDANKEN

​Wenn Sie die erste Fallstudie des leitenden Projektmanagers Lewis gelesen haben, der dazu neigt, seine Gefühle und Meinungen für sich zu behalten, ist Scott das genaue Gegenteil seines Senior. Dies ist im Ausmaß seines Gesichtsausdrucks. Selbst wenn die Botschaft, die er Ihnen sagen wird, keine schlechte Nachricht oder etwas ist, worüber er bitter sein muss, wird er seine Gefühle immer noch mit einem finsteren Blick ausdrücken. In den früheren Jahren, als wir zusammenarbeiteten, wann immer er in mein Zimmer kam oder als er sich mir näherte, um mir etwas zu sagen, er wird so aussehen, als wollte er eine Konfrontation beginnen und nicht mit dem übereinstimmen, was er vorhatte. 

Wie bin ich damit umgegangen?

​Da ich wusste, dass ich lange mit ihm zusammenarbeiten werde und nicht jedes Mal verärgert sein würde, Ich hatte ihm ehrlich gesagt, was ich über die Art und Weise denke, wie er sich präsentierte. Und fügte hinzu, dass sein Verhalten mich ermutigte, mein Missfallen über ihn auszudrücken, was für uns beide keine gute Praxis ist. Also änderte er bei mir die Art und Weise, wie er mit mir sprach, aber bei den anderen fuhr er immer noch dasselbe fort.

Wie wäre es, wenn er den Technikern oder Junioringenieuren in seinem Team Unterricht gibt?

Die Lautstärke seiner Stimme ist höher als die Standardmethode, mit der wir miteinander gesprochen haben, mit einem Tonfall, der Autorität zeigt. Darüber hinaus waren die verwendeten Kommentare unangenehm, einschließlich schlechter Worte und Sarkasmen.
 
Wenn wir uns in Bezug auf uns selbst unsicher sind und mit etwas in unserem Leben unzufrieden sind, werden Sarkasmen normalerweise als Abwehrmechanismus eingesetzt. Was Scotts Fall betrifft, gibt es zwei Hauptmerkmale der Handschrift, die zu seiner Persönlichkeit passen. Die scharfen, abrupten Endschläge der letzten Buchstaben der Wörter und seine scharfe T-Bar, die in seiner gesamten Handschrift konsistent sind. 

​Die scharfen Endschläge bedeuten auch seine Frustrationen gegenüber anderen, sei es in seinem persönlichen Leben oder in der beruflichen Umgebung. In Bezug auf den Ausdruck verbirgt Scott diese Gefühle normalerweise nie. Und er wird es rauslassen und derjenige, der in diesem Moment Pech hat, wird sich mit seinem Zorn treffen. 

​VERTRAUEN ANDEREN

Scott liegt im Spektrum auf der Stufe 10 von 10, wenn er anderen vertraut. Da er seine Auswahl basierend darauf trifft, wie er sich zu jemandem fühlt, sind seine Entscheidungen zunächst eher dahin gerichtet, wen er bevorzugt. Ich war in den 13 Jahren einige Male Zeuge seiner Beispiele aus dem wirklichen Leben, wie er von anderen wegen seiner „Großzügigkeit“ und ähnlichem betrogen wurde. Und auf keinen Fall wird er auf den Rat von irgendjemandem hören, dieser Person nicht zu vertrauen. Ich erinnerte mich eindeutig an einen Tag nach dem Mittagessen, als er mir sagte, er habe einen der Techniker über einen Fall informiert, der angeblich zwischen uns beiden vertraulich behandelt werden soll. Ich sagte ihm: "Ich vertraue diesem Kerl überhaupt nicht und bist du sicher, dass er mit niemandem teilen wird Meine Analyse dieser Person war ein Kompendium meiner Beobachtung seines Charakters, seiner Persönlichkeit, seiner Körpersprache und seines Verhaltens über 5 Jahre, einschließlich meiner Instinkte. Es war auch der Grund, warum ich mich überhaupt nicht darauf geeinigt habe, ihn zu rekrutieren. Zu dieser Zeit antwortete Scott mir mit "Du überdenkst. Ratet mal, was drei Wochen nach diesem Gespräch passiert ist? Dieser Techniker, der nach einem Besuch in seiner Heimatstadt zurückkehren sollte, kam überhaupt nicht ins Büro zurück. Und das Schlimmste war, dass Scott ihm ungefähr $ 20.000 geliehen hatte, bevor er das Land verließ, mit dem Grund, dass er das Geld für die Operation seines Vaters brauchte. Später in dieser Woche fand Scott heraus, dass es dem Vater des Personals gut ging und er nie ins Krankenhaus eingeliefert wurde. 

Ich hatte in meinem Buch Be Brave: Unzensierte Motivationszitate ausführlicher über das Ausleihen und Ausleihen von Geld geschrieben. In dem Buch werden die möglichen Gründe hervorgehoben, warum Sie sich dazu neigen, Ihr hart verdientes Geld anderen zu leihen. Eine der Hauptursachen ist die Notwendigkeit der Akzeptanz durch andere. In Scotts Fall ist es nicht sein erstes Mal, dass er jemandem vertraut. Ich hatte die Gelegenheit, ihn nach den Gründen zu fragen, aus denen er sich dem Elend anderer verschrieben hat. Die meisten seiner Antworten bezogen sich darauf, wie er mit ihren Bedingungen sympathisierte. Aber weil ich ziemlich besorgt über Scotts Unwissenheit war, fragte ich ihn noch einmal: „Brauchen sie es wirklich? Wenn sie es brauchen, um zu überleben, können sie ihr hart verdientes Gehalt nicht für Biere ausgeben, die sich jede Woche während der Happy Hour und am Wochenende amüsieren. “ Als Personalmanager war ich in dieser Zeit auch besorgt darüber, wie Scott diese Situation sah. Er erwähnte auch ihre Beziehungen. Wenn er ihnen das Geld nicht geliehen hat, werden sie nicht auf seine Anweisungen hören. Eine falsche Gleichung und Wahrnehmung von Scotts Seite.
 
Im Laufe der Jahre bemerkte ich also, wie sich Scotts Unsicherheit allmählich auf seine endgültigen Entscheidungen auswirkte und wie er sich selbst und andere behandelte. Er wird sich bemühen, seine Autorität auszuüben, ohne sich darum zu kümmern, ob die andere Person ein Techniker, sein Senior oder jemand ist, der sich nicht einmal bei ihm meldet. 

​Die niedrige T-Bar auf seiner Handschrift bedeutet nicht nur sein geringes Selbstwertgefühl und schließlich den Wunsch, dass die Leute ihn akzeptieren. Es beeinflusst auch die Art und Weise, wie er sich mit seinen anderen Kollegen vergleicht, wie z. B. das Niveau seiner Qualifikationen, seiner Intelligenz und seiner Erfolgsgeschichten.

Dies sind einige der gebräuchlichen Sätze, die er sagen wird, wenn wir in Diskussionen waren. "Ja, ich weiß, dass du schlauer bist als ich", "Natürlich hast du jetzt schon einen Meister. 

Die niedrige T-Stange wird mit einer auffälligen Signatur unterstützt, die zur Intensität dieses Merkmals beiträgt. Aus Sorge, Ich hatte ihm mehrmals geraten, den Streik bei seiner Unterschrift loszuwerden, weil die Intensität seiner Behandlung und die Art von Worten, mit denen er spricht selbst wurden offensichtlicher.

​ENTSCHEIDUNG

​Einer von Scotts Entscheidungsstilen, den ich respektierte, war, wie er sofort entscheiden konnte, wenn Kunden Off-the-Hand-Beratungsgebühren oder Anfragen zum Arbeitsumfang beantragten. Normalerweise hat er die Tendenz zu entscheiden, ohne sich Zeit zum Nachdenken zu nehmen, was im Projektmanagement Vor- oder manchmal Nachteile sein könnte. Dieses Merkmal zeigt sich auch auf seiner Handschrift mit den scharfen, abrupten Endschlägen.

​Was das Nehmen und Akzeptieren von Änderungen und neuen Ideen angeht, so bleibt er in den glorreichen Tagen. Wenn er die Art und Weise ändert, wie wir denken und das System und die Politik des Unternehmens verbessern, braucht er Zeit, um sich anzupassen und zu akzeptieren, und zwar nach monatelangen Debatten und Beschwerden. Dies ist besonders klar, wo er das letzte Wort in jeder Satzzeile beendet hat und große Räume am rechten Rand gelassen hat. 

Der rechte Spielraum in der Handschriftanalyse bedeutet die Zukunft, während der linke die Vergangenheit ist. Außerdem beendet er so seinen letzten Schlag seiner Unterschrift. Anstatt seinen letzten Brief dort abzuschließen, wo er hätte sein sollen, schrieb er ihn rückwärts nach links, bevor er ihn auf der rechten Seite beendete. Die gute Seite dabei ist, dass er es rechts beenden wird, was bedeutet, dass er irgendwann lernen wird, die Gegenwart zu akzeptieren. ​

​Es gab viele Gelegenheiten, in denen ich mich nicht auf seine Ansichten und Bewertungen der Mitarbeiter verlassen musste, die mit ihm in Projekten arbeiteten. In der Regel werden Projektmanager gebeten, die Leistungen ihrer Teammitglieder zu bewerten, bei denen sich ihr Feedback auf den Yearend-Bonus der Mitarbeiter und die Gehaltserhöhungen auswirkt. Für die Mitarbeiter unter Scotts Teams musste ich jedoch meine persönliche Beobachtung und Analyse durchführen. Warum ist das so? Die Bewertung von Scott ändert sich in hohem Maße, dass sein Feedback zu einer unzuverlässigen Informationsquelle wurde. Zum Beispiel wird er heute einen Kommentar über den Techniker abgeben, der mit ihm in Projekt A als jemand zusammenarbeitet, der seine Anweisungen nicht hört, an einem anderen Tag, an dem seine Stimmung gut ist, er wird sagen, dass der Techniker ihm zuhört. Da im Laufe der Jahre mehrmals ähnliche Situationen aufgetreten waren, hatte ich gelernt, mich nicht hundertprozentig auf seinen Standpunkt zu verlassen. Beobachten Sie, wie er seine Handschrift geschräg hatte. Extrem rechts. 

​ENTSCHEIDUNGSSTILLE: WENIGER RATIONAL, ABHÄNGIG, SPONTANEOUS, WENIGER INTUITIV

​In Bezug auf eine Studie über Entscheidungsstile von El Othman, R., El Othman, R., Hallit, R. et al.,  Es wird beobachtet, dass Scott einer abhängigeren Entscheidungsfindung folgt, spontan und weniger rational ist.
 
Der Studie zufolge waren höhere Extroversions- und Neurotikwerte signifikant mit niedrigeren rationalen Stilwerten verbunden. Höhere Übereinstimmung und Gewissenhaftigkeit waren mit höheren abhängigen Stilwerten verbunden. Höhere Zustimmungs-, Gewissens- und Neurotikwerte waren signifikant mit niedrigeren intuitiven Stilwerten verbunden.

​Am Anfang wird Scott seine Entscheidungen selbst treffen. Und die meiste Zeit wird er anfangen, seine Frustrationen auszuüben, wenn die andere Partei wie sein Chef andere Perspektiven hat als seine. Schließlich wird er von den Meinungen der anderen Person beeinflusst, obwohl er immer noch unzufrieden ist, obwohl seine Ideen durch solide Fakten gestützt wurden.

Auf seiner Handschrift unterstützt die niedrige T-Bar, die seine ungesunde Wahrnehmung seines Selbstwertgefühls bedeutet, die Art und Weise, wie er seine Ideen wahrnahm. Während der linke Spielraum, der beim Herabsetzen des Absatzes breiter wird, seine Befürchtungen und seine Angst bedeutet, alles zu erfassen, was ihm fremd ist. Wenn er die Länge seiner T-Bar vervollständigen würde, anstatt auf halber Strecke anzuhalten, wird seine Begeisterung im Laufe der Zeit deutlicher. 

Intuition ist definitiv nicht in Scotts Leitfaden "Wie man am Leben bleibt" enthalten. Es ist nicht so, dass er nicht die Intuition hat, sich darauf zu verlassen, bevor er Entscheidungen wie das Vertrauen in Menschen trifft. Er ignorierte es, anzuhalten und nachzudenken, bevor er seinen ersten Schritt machte. Für ihn hat er das mit dem Überdenken in Verbindung gebracht und wird daher spontan reagieren. Darüber hinaus wird er normalerweise leicht über unangemessene Bewältigungsreaktionen irritiert, wenn er versucht, seine persönlichen Herausforderungen zu bewältigen. 

​CHARAKTERBESCHRÄNKUNG UND SEINE AUSWIRKUNGEN

Scott versteht möglicherweise nicht, wie wichtig es war, wie sich sein Verhalten auf seine Beziehung zu den Menschen ausgewirkt hat, mit denen er arbeitet. Nicht priorisieren, anzuhalten und nachzudenken, bevor er seine Meinung und seinen Ärger zum Ausdruck brachte, und hatte einen Welleneffekt auf seine Beziehung zu den Personen im Unternehmen. Sie begannen sich von ihm zu entfernen, immer mehr Personen verließen die Organisation, insbesondere diejenigen, die direkte Kommunikation mit ihm hatten, weniger Respekt gegenüber ihm als Person und seiner Position im Unternehmen, was seiner Glaubwürdigkeit und seiner hohen Missverständnisse zwischen ihm und den Mitarbeitern misstraut, Teammitglieder, die sich weigerten, auf seine Anweisungen zu hören, und mit ihm seine Autorität als Manager missbrauchten, hatten und würden sich in den kommenden Jahren auf das Personalmanagement des Unternehmens auswirken.  

​LÖSUNGEN

The following were a number of ways that I managed to implement when I was in the organisation. Just between Scott and myself, when I was the company’s human resource and operational manager, and him as the project manager of the teams. ​

1. Seien Sie ehrlich, dass mir das Verhalten gegenüber mir nicht gefallen hat. Seine persönlichen Frustrationen ablüften, als ich nichts mit seinem Missfallen gegenüber sich selbst oder jemand anderem zu tun hatte.
2. Ich blieb nicht ruhig und schüchtern, als ich mit ihm sprach. Nur damit Sie wissen, dass dies nicht nur für Ihr tatsächliches Selbst gilt, sondern auch, wie Sie sich ihm gegenüber darstellen. Das heißt, wenn wir seine und meine Unterschrift in Bezug auf Größe und Aussehen vergleichen möchten, zeigt meine Vertrauen, Kühnheit und vorausschauendes Denken. Mir wurde auch aufgefallen, dass diejenigen seiner Mitarbeiter mit kleinerer Unterschrift als seine oder kleiner mit ihren eigenen Haupttexten für Handschriften zu vergleichen waren, neigen dazu, nicht den Mut zu haben, sich mit ihm zu äußern. Es gab zwei Ingenieure und Lewis, die ähnliche Unterschriften wie ich hatten. Wir waren die einzigen, die Scott normalerweise nicht mutig hatte, seine Stimme zu erhöhen, und die Art und Weise, wie er mit uns sprach, wachsam sein wird.
3. Stellen Sie seine Entscheidung weiter in Frage. Das wird ihn definitiv nerven, was ich getan habe, aber wen interessiert das? Eine Teamarbeit ist, wenn Sie eine Entscheidung in Frage stellen müssen, wenn Sie feststellen, dass etwas Ungenaues daran ist.
   
4. Er wird dazu neigen, dich auf halbem Weg abzuschneiden, bevor du deine Sätze beendet hast. Also lass ihn nicht. Sei ehrlich und sag ihm von der Stange, er soll anhalten und zuhören.
   
5. Seien Sie in Diskussionen, die sich in Argumente verwandeln könnten, bereit mit Beispielen früherer Fälle, die ähnlich waren und bereits schief gelaufen waren. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass er darauf bestehen wird. Bring ihn zurück in die Realität.  
   
6. Wenn er sarkastisch ist, seien Sie bereit, zurück zu antworten. Sie können es ruhig halten, wenn Sie sich nicht mehr darum kümmern, aber für mich habe ich es genossen, den Gefallen zu erwidern.
   
7. Dienstalter wird seine Entscheidung nur beeinflussen, wenn sie vom Chef stammt. Verwenden Sie also die richtigen Wörter und lenken Sie seine Aufmerksamkeit ab, damit er Ihren Anweisungen folgt.
   
8. Wenn er unsicher ist und sich mit Ihnen vergleicht, können Sie entweder zustimmen, indem Sie „Sie haben Recht“ sagen, oder Sie können das Gegenteil tun, indem Sie mit antworten, „Ah, dann kannst du es auch besser machen, wenn du willst. Niemand hält dich auf. "
   
9. In Bezug auf seine emotionale Tendenz wird erwartet, dass er emotional an die Entscheidungen gebunden ist, die er getroffen hat, wie zum Beispiel, wenn er den Ort verlässt, er ist undankbar, Akzeptieren von Meinungen ohne Grenzen zwischen den Rechten und dem Unrecht und Ähnlichem. Normalerweise würde ich ihn daran erinnern, aber für diese Situationen habe ich meine persönlichen Grenzen, soweit es an ihm liegt, zu entscheiden, was für sich selbst am besten ist.
   
10. Wie bereits erwähnt, scheint Scott seine Fähigkeit, Charaktere zu beurteilen, zu ignorieren und hat oft die falsche Person ausgewählt, der er vertrauen kann. Der einzige Weg, ihn beeinflusst zu haben, bestand darin, ihn daran zu erinnern, vorsichtig zu sein, aber von all den oben genannten Lösungen konnte ich nicht viel damit anfangen. Manchmal müssen Menschen aus ihren eigenen Fehlern lernen, wenn er es jemals tut. 
    

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